Unser soziales Engagement
Die Fürsorge für Menschen umfasst zahlreiche Bereiche, darunter Arbeitssicherheit, Gesundheit der Mitarbeiter und die Wahrung der Menschenrechte. Wir möchten ein unterstützendes Umfeld schaffen, indem wir transparenter Kommunikation Priorität einräumen, die körperliche und geistige Gesundheit unserer Mitarbeiter entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette sicherstellen, Wachstumschancen bieten und praktische Anleitung geben.
Menschen entlang der Wertschöpfungskette fördern
Die sozialen ESRS-Kriterien – Eigene Belegschaft, Arbeitnehmende in der Wertschöpfungskette und Betroffene Gemeinschaften – fordern Unternehmen auf, über ihre wesentlichen Auswirkungen, Risiken und Chancen im sozialen Kontext zu berichten. Wir möchten Transparenz in Bezug auf unsere sozialen Praktiken, Richtlinien und Maßnahmen schaffen.
„Ich bin erst vor Kurzem in dieses Unternehmen eingetreten, und es gibt so viele gute Dinge zu feiern, aber es gibt auch Herausforderungen, die wir anzugehen wagen müssen, damit wir noch besser werden können. Unsere Mitarbeitenden sind von größter Bedeutung, um einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich alle wohlfühlen und sie selbst sein können.“
Silke Ernst,
Senior Vice President, Human Resources und Communications
Unsere Belegschaft
Wir fördern eine Kultur der Gleichheit und setzen auf persönliches Wachstum
Wir investieren kontinuierlich in unsere Mitarbeitenden, entwickeln und stärken ihre beruflichen Kompetenzen und persönlichen Fähigkeiten und messen die Mitarbeiterzufriedenheit lokal, um ihr Wohlbefinden zu gewährleisten.
Im Jahr 2024 bewertete EcoVadis unsere Transparenz und Berichterstattung zu „Arbeitspraktiken und Menschenrechten“ mit 80 %. Damit gehören wir zu den Top 1 % von über 100.000 B2B-Unternehmen weltweit.
Für unsere mehr als 13.000 Mitarbeitenden sind Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden eine gemeinsame Verantwortung. Führungskräfte müssen eine sichere physische und psychologische Arbeitsumgebung schaffen, um eine florierende Unternehmenskultur zu fördern. Mitarbeitende sind verpflichtet, Sicherheitsrichtlinien zu befolgen und proaktiv Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden für sich und ihre Kollegen zu gewährleisten.
Wir respektieren alle Menschen gleichermaßen, schätzen Unterschiede und spiegeln die globale Natur der Toyota-Familie und -Werte wider. Durch unsere langfristige Partnerschaft mit der EU-OSHA möchten wir einen sichereren und gesünderen Arbeitsplatz für alle schaffen. Im Jahr 2023 hat unser Managementteam ein neues Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion unterzeichnet, mit dem wir aktiv für eine Arbeitskultur eintreten, die Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit priorisiert. Im Oktober 2024 haben wir diese Richtlinie mit zwei klaren Zielen aktualisiert: eine Erhöhung des Anteils weiblicher Führungskräfte um 1 % und des Anteils weiblicher Mitarbeiter um 2 %. Wir wissen, dass wir die Geschlechterrepräsentation in unserem Unternehmen verbessern können, und hoffen, dass diese neuen KPIs den dringend benötigten Wandel vorantreiben.
Kürzlich haben wir ein neues Berichtstool eingeführt, das sich auf Unfälle, Verletzungen und Beinaheunfälle in unseren europäischen Einheiten konzentriert. Dies wird unser Wissen stärken und uns ein besseres Verständnis geben, um Vorfälle zukünftig zu verhindern.
Lesen Sie mehr über S1 – Unser eigenes Team in unserem Nachhaltigkeitsbericht >>
„Ich bin stolz auf mein Unternehmen, da wir unseren Fokus auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion geschärft haben. Gleichzeitig gebe ich demütig zu, dass dies ein langer Weg ist, der Ausdauer und Geduld erfordert.
Führungskräfte und Manager*innen sind wichtige Vorbilder, aber jeder in unserem Unternehmen trägt die Verantwortung, zu dem großartigen Arbeitsplatz beizutragen, den wir gemeinsam schaffen wollen. Jede Anstrengung zählt.“
Maria Hagegård, Senior HR-Projektmanagerin
Arbeitende in der Wertschöpfungskette
Wir definieren die Anforderungen an unsere Lieferanten, um eine nachhaltige Wertschöpfungskette aufzubauen
Über 80 % unserer Lieferanten befinden sich in der Nähe unserer Produktionsstätten. Dies unterstützt die lokale Wirtschaft und reduziert die Auswirkungen des Transports. Dennoch gibt es viele andere Lieferanten, die in Ländern ansässig sind, in denen der rechtliche Schutz der Arbeitnehmenden unterschiedlich ist.
Arbeitspraktiken und Menschenrechte in der Wertschöpfungskette stellen branchenweite Herausforderungen dar, die kein Unternehmen allein lösen kann. Wir bauen unsere Kapazitäten aus, um dieses Thema künftig stärker zu analysieren – sobald die Lieferanten in das EcoVadis-Tool integriert wurden, ermöglichen dessen integrierte Risiko-Mapping-Tools uns, Arbeitspraktiken und Menschenrechte sowohl in unseren eigenen Betrieben als auch bei unseren Lieferanten zu untersuchen. Dadurch erhalten wir einen besseren Überblick darüber, wie unsere Lieferanten mit sozialen Praktiken in Bezug auf Zweitlieferanten umgehen.
Derzeit haben wir das Ziel festgelegt, dass Lieferanten mit einem jährlichen Einkaufswert von über 100.000 € bis 2030 ihre EcoVadis-ESG- und -Carbon-Scorecards mit uns teilen sollen.
In Übereinstimmung mit unserem Verhaltenskodex für Lieferanten streben wir an, Geschäfte fair und ehrlich zu führen und eine nachhaltige Wertschöpfungskette aufzubauen – unser Ziel ist es, der angesehenste und vertrauenswürdigste Partner für Material Handling in Europa zu werden.
Lesen Sie mehr über S2 - Arbeiter in der Wertschöpfungskette in unserem Nachhaltigkeitsbericht >>
Betroffene Gemeinschaften
Wir erhöhen unser Governance-Niveau, um gleichen rechtlichen Schutz zu gewährleisten
Obwohl wir über eine umfangreiche Lieferantenbasis verfügen, befinden sich über 80 % unserer europäischen Lieferanten in der Nähe unserer Produktionsstätten.
Während mehr als drei Viertel unserer Lieferanten in Europa ansässig sind, befinden sich einige in Ländern, in denen der rechtliche Schutz schwächer ist und materiell betroffene Gemeinschaften nicht abgedeckt sind. Wir haben 2023 unseren Verhaltenskodex für Lieferanten aktualisiert, um dieses Problem gemäß unserer Richtlinie für verantwortungsbewusstes Einkaufen anzugehen.
Eine Reihe von EU-Vorschriften zu Klima- und Sozialfragen – einschließlich der Verordnung über Zwangsarbeit und des sektoralen sozialen Dialogs – erfordert, dass wir unser Governance-Niveau in diesen Bereichen weiter anheben. Wir begrüßen diese Chance, gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen, da alle EU-Unternehmen solche Themen auf eine standardisierte Weise angehen müssen.
Lesen Sie mehr über S3 – Betroffene Gemeinschaften in unserem Nachhaltigkeitsbericht >>
Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden sind entscheidend
Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlergehen unserer eigenen Mitarbeiter und aller Beschäftigten entlang der Wertschöpfungskette haben für uns oberste Priorität und sind die Grundvoraussetzung für nachhaltigen Geschäftserfolg. Unser Engagement für Sicherheit zieht sich durch unser gesamtes Unternehmen und orientiert sich an der by Vision "Zero Accidents" (Null Unfälle) der Toyota Industries Corporation und dem Bradley Sicherheitsmodell, da den Schwerpunkt auf Führung, Ausrüstung, Prozesse und Menschen legt.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
Für uns bedeutet dies, aktiv zuzuhören, zusammenzuarbeiten, klare Richtlinien festzulegen, die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu fördern, Flexibilität zu bieten und Tools und Ressourcen für das Wohlbefinden aller bereitzustellen, auch für die Menschen, die für unsere Kunden, Lieferanten, Händler und andere Geschäftspartner arbeiten. Dieses gemeinsame Engagement ist der Grund, warum bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht.
Unsere Mitarbeiter
Jeder Einzelne verdient es, sich geschätzt, respektiert, sicher und befähigt zu fühlen, sich weiterzuentwickeln.
Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion
Wir sind fest davon überzeugt, dass eine integrative Kultur von vielfältigen Perspektiven und Hintergründen lebt, die unseren Arbeitsplatz bereichern und Innovationen fördern. Um erfolgreich zu sein, brauchen wir das volle Engagement und die Unterstützung aller. Hier trägt jeder zum Aufbau einer solchen Kultur bei.
Mit der vollen Unterstützung unseres Führungsteams und aller Geschäftsführer investieren wir aktiv in DEI-Initiativen. Unsere Richtlinien sind darauf ausgerichtet, Vorurteile bei der Personalbeschaffung zu beseitigen, Fairness zu fördern und Chancengleichheit zu schaffen. Ein unternehmensweiter E-Learning-Kurs stärkt das Engagement für Inklusion auf allen Ebenen.
Toyota Material Handling Italy hat als erstes Unternehmen wichtige Zertifizierungen in den Bereichen D&I und Gleichstellung der Geschlechter erhalten und damit einen Maßstab für andere Unternehmen gesetzt. Die jährlich stattfindende Kulturwoche unterstreicht die gemeinsame Verantwortung für den Fortschritt und würdigt die Beiträge aller Mitarbeiter. Weitere gemeinsame Initiativen sind Schulungen und Workshops zur Kompetenzentwicklung, Mitarbeiterbefragungen, Sensibilisierungsmaßnahmen und kollaborative Business-Netzwerke zum Austausch bewährter Verfahren, z.B. Open@Work Mitgliedschaft.
Unsere Kunden
Die Sicherheit und der Komfort unserer Kunden
stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
Vision von Zero-Unfällen
Bei Toyota Material Handling Europe stehen die Sicherheit und der Komfort unserer Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns. Von Produktentwicklung bis zum Kundendienst, unser Engagement für Qualität stellt sicher, dass jeder Stapler nach den höchsten TPS Standards entwickelt, getestet und produziet wird. Mir ISO-zertifizierten Fabriken und Serviceunternehmen liefern wir zuverlässige Produkte, die durch Schulungs- und Zertifizierungsprogramme für Fachtechniker unterstützt werden.
Unser Vision on Zero Accidents bedeutet sicherere Abläufe für unsere Kunden und deren Mitarbeiter. Ergonomische Designs, die für Komfort für die Bediener sorgen, und fortschrittliche Assistenzsysteme, die Kollisionen aktiv verhindern, tragen dazu bei, jeden Tag ein sichereres und reibungsloseres Erlebnis zu schaffen.
Mit weltweit über 350,000 vernetzten Staplern, ermöglichen unsere intelligenten Flottenlösungen unseren Kunden, den Betrieb zu überwachen, sicherzustellen, dass nur qualifizierte Bediener Zugang haben, und Risiken durch Echtzeit-Datenanalysen zu minimieren. In Kombination mit unserer branchenführenden Staplerfahrerausbildung – zertifiziert durch Bureau Veritas – können sich Kunden auf unsere Produkte verlassen. Ob durch hochkomfortable Sitze, KI-gestützte Erkennungssysteme oder robuste Datenschutzpraktiken – wir setzen uns für sicherere und effizientere Arbeitsplätze ein.
Unsere Lieferanten
Wir verpflichten uns zum Aufbau einer verantwortungsvollen und widerstandsfähigen Lieferketten
und verantwortungsbewusste Praktiken in jede Phase unseres Beschaffungsprozesses zu integrieren.
Aufbau einer nachhaltigen Wertschöpfungskette
Als weltweit führender Hersteller von Gabelstaplern setzen wir uns für den Aufbau einer zirkulären Lieferkette ein und integrieren verantwortungsbewusste Praktiken in jede Phase unseres Beschaffungsprozesses. Da 80 % unserer Lieferanten in der Nähe unserer Produktionsstätten ansässig sind, stärken wir die lokale Wirtschaft und reduzieren gleichzeitig die Auswirkungen des Transports auf die Umwelt. Gleichzeitig sind wir uns der Komplexität der Zusammenarbeit mit Lieferanten in verschiedenen Regionen bewusst, in denen die rechtlichen Schutzmaßnahmen und Nachhaltigkeits rartig sind. Aus diesem Grund haben wir innerhalb unserer Beschaffungsabteilung eine spezielle ESG-Arbeitsgruppe eingerichtet, die sicherstellt, dass unsere Aktivitäten nicht nur den neuen gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, sondern auch aktiv unsere Nachhaltigkeitsziele vorantreiben.
Unsere Initiative für nachhaltige Beschaffung zeigt bereits messbare Fortschritte. Wir ermutigen unsere Lieferanten, unseren Verhaltenskodex zu befolgen und sich der EcoVadis-Plattform anzuschließen, um transparente Bewertungen und kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen. Durch die Kombination von starker Unternehmensführung und Zusammenarbeit mit Lieferanten gestalten wir eine Wertschöpfungskette, die nicht nur effizient ist, sondern sich auch für faire Arbeitspraktiken und die Reduzierung der Umweltbelastung einsetzt.
Unsere Gemeinschaften
Über das gewohnte Geschäft hinausblicken und Nachhaltigkeit als gemeinsame Verantwortung verstehen
Schutz natürlicher Lebensräume
Sich um Gemeinschaften zu kümmern bedeutet, über das Tagesgeschäft hinauszuschauen und Nachhaltigkeit als gemeinsame Verantwortung zu betrachten. Wir verpflichten uns, Umweltverschmutzung zu überwachen und zu verhindern, die biologische Vielfalt und Ökosysteme zu schützen und PFAS in unseren Produkten zu verwalten, um langfristige Risiken zu reduzieren. Unser Fokus auf die Entwaldung spiegelt die Dringlichkeit wider, natürliche Lebensräume und die davon abhängigen Gemeinschaften zu schützen.
Gleichzeitig verbessern wir unsere Unternehmensführung, um einen gleichberechtigten Rechtsschutz zu gewährleisten, zumal nicht alle unsere Lieferanten in Regionen mit starken Schutzmaßnahmen tätig sind. Die meisten sind zwar in Europa ansässig, einige befinden sich jedoch in Ländern, in denen der Schutz nach wie vor schwächer ist und die Gemeinden anfälliger sind. Die jüngsten Klima- und Sozialvorschriften der EU fordern uns heraus, noch weiter zu gehen, und wir begrüßen diese Gelegenheit, gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen.
Wichtige bisherige Erfolge
EU OSHA Partner
Seit 2010 sind wir Partner der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz (EU‑OSHA). Gemeinsam tauschen wir bewährte Verfahren aus und unterstützen Kampagnen zur Sensibilisierung für Sicherheit am Arbeitsplatz.
ISO 45001
Wir richten zunehmend mehr Aufmerksamkeit auf proaktive Maßnahmen für Gesundheit und Wohlbefinden. Alle unsere Werke sind nach ISO 45001 für Arbeitsschutz-Managementsysteme zertifiziert. Wir arbeiten daran, diese Zertifizierung bis 2029 auf alle Marketing- und Vertriebsgesellschaften sowie Läger auszuweiten.
Zertifizierungen in den Bereichen D&I und Gleichstellung der Geschlechter
Toyota Material Handling Italy war das erste Unternehmen, das wichtige Zertifizierungen in den Bereichen Diversität & Inklusion sowie Geschlechtergleichstellung erhielt und damit einen Maßstab für andere MSCOs setzte. Die jährlich stattfindende Culture Week unterstreicht die gemeinsame Verantwortung für Fortschritt und würdigt die Beiträge aller Mitarbeitenden.
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